1. Общие положения
1.1. Настоящие правила внутреннего распорядка для обучающихся и получателей услуг (далее — Правила) регулируют порядок организации и режим образовательного процесса и процесса оказания услуг индивидуальным предпринимателем Кукс Анной Викторовной (далее — Организации), права, обязанности и ответственность обучающихся и получающих услуги Организации, права, обязанности и ответственность Организации и ее сотрудников в отношении организации и проведения образовательного процесса, порядок применение мер поощрения и мер дисциплинарного взыскания к обучающимся в Организации и получающим услуги Организации.
1.2. Образовательный процесс и процесс оказания Организацией услуг строится в Организации на основе принципов уважения человеческого достоинства обучающихся и сотрудников, недопустимости применения физического и (или) психического воздействия по отношению к обучающимся и сотрудникам, обеспечения свободы совести и выражения собственных взглядов и убеждений и направлен на всестороннее формирование и воспитание полноценной, самостоятельной личности обучающихся и получателей услуг.
1.3. Настоящие Правила обязательны к исполнению всеми обучающимися в Организации, лицами, которым Организация оказывает услуги, их родителями (законными представителями), заказчиками услуг и сотрудниками Организации.
1.4. Настоящие Правила является открытым и общедоступным документом, обязательным для соблюдения всеми обучающимися в Организации, получающими услуги Организации и работников Организации. Действующая редакция Правил постоянно доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке https://robinsschool.ru/rules. Организация размещает ссылку на настоящие Правила в каждом договоре на обучение и на оказание Организацией услуг, заключенном после 01 сентября 2023 года.
1.5. Организация может вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления в адрес обучающихся в Организации, получающих услуги Организации и работников Организации. При внесении изменений Организация уведомляет об этом обучающихся в Организации, получающих услуги Организации и работников Организации путем размещения новой редакции Правил в сети Интернет по адресу https://robinsschool.ru/rules.
2. Порядок организации и режим образовательного процесса и оказания Организацией услуг
2.1. Режим и продолжительность образовательного процесса в Организации устанавливается в соответствии с требованиями образовательных программ, утвержденных руководителем Организации.
2.2. Режим и продолжительность оказания Организацией услуг устанавливается в договорах на оказание услуг.
2.3. Образовательная деятельность в Организации проводится для обучающихся в возрасте 3 лет и старше, в группах или индивидуально.
2.4. Оказание Организацией услуг возможно для получателей услуг в возрасте 3 лет и старше, в группах и индивидуально.
2.5. График образовательной деятельности определяется для каждой группы обучающихся и для каждого индивидуального обучающегося в момент заключения договора на обучение и может изменяться в течение срока реализации образовательной программы в соответствии с условиями, определенными договором на обучение.
2.6. График образовательной деятельности определяется для каждой группы получателей услуг и для каждого индивидуального получателя услуг в момент заключения договора на обучение и может изменяться в течение срока оказания услуг в соответствии с условиями, определенными договором на оказание услуг.
2.7. Для обучающихся в Организации продолжительность образовательного процесса в рамках каждой образовательной программы устанавливается в документации на образовательную программу или в договоре на обучение.
2.8. Занятия для обучающихся в Организации дошкольников и школьников не проводятся в дни летних каникул (двенадцать календарных недель), а также в дни государственных праздников и связанных с ними нерабочих дней, если иное не установлено договором на обучение.
2.9. Занятия для обучающихся, не являющихся школьниками, не проводятся в дни государственных праздников и связанных с ними нерабочих дней, если иное не установлено договором на обучение.
2.10. Продолжительность оказания услуг устанавливается в договоре на оказание услуг.
2.11. Обучение в Организации и оказание Организацией услуг проводится в период с 10 часов 00 минут до 20 часов 00 минут с понедельника по субботу, если иное не установлено договором (договорами) на обучение для конкретного обучающегося (группы обучающихся) или договором (договорами) на обучение для конкретного получателя услуг (группы получателей услуг).
2.12. Расписание обучения и оказания Организацией услуг составляется в соответствии с потребностями и возможностями обучающихся, получателей услуг, Организации и требованиями соответствующих санитарно-эпидемиологических правил и нормативов.
3. Права, обязанности и ответственность обучающихся, получателей услуг, их родителей (законных представителей), а также заказчиков услуг
3.1. Обучающиеся, получатели оказываемых Организацией услуг, их родители (законные представители), а также заказчики услуг имеют право на:
3.1.1. Ознакомление со свидетельством о государственной регистрации Организации, с уставом Организации, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, со свидетельством о государственной аккредитации (при наличии), с правилами внутреннего распорядка обучающихся, с образовательными программами, другими документами, регламентирующими порядок организации и осуществления образовательной деятельности в Организации.
3.1.2. Обжалование локальных нормативных и распорядительных актов Организации в установленном законодательством РФ порядке.
3.1.3. Пользование инфраструктурой Организации, учебными и методическими материалами в процессе прохождения обучения и получения услуг, обеспечение основными расходными материалами для участия в образовательном процессе (авторучки, карандаши, писчая бумага).
3.1.4. Получение образования в соответствии с утвержденными Организацией образовательными программами, при условии соответствия установленным программами требованиям к уровню знаний и навыков в начале обучения.
3.1.5. Получение услуг Организации в соответствии с условиями договоров на получение услуг Организации.
3.1.6. Участие или посещение конкурсов, олимпиад, выставок, театральных постановок, кружков, семинаров, творческих занятий и других проводимых Организацией мероприятий в соответствии с правилами, которые могут быть установлены руководителем Организации для каждого такого мероприятия.
3.1.7. Поощрение за успехи в освоении образовательных программ, а также в учебной, общественной, научной, творческой и других видах деятельности в соответствии с положениями настоящих Правил.
3.1.8. Направление руководителю Организации обращений о нарушении и (или) ущемлении работниками Организации прав, свобод, социальных гарантий учащихся и получающих услуги, нарушении положений настоящих Правил, иных нормативных актов Организации и получение ответов от руководителя Организации по данным обращениям.
3.1.9. Использование иных предусмотренных законодательством способов защиты своих прав и интересов.
3.2. Обучающиеся, получатели оказываемых Организацией услуг, их родители (законные представители), а также заказчики услуг обязаны:
3.2.1. Выполнять требования устава Организации, настоящих Правил и иных локальных нормативных актов Организации по вопросам организации и осуществления образовательной деятельности, оказания Организацией услуг, выполнять требования работников и сотрудников Организации в рамках данных Правил.
3.2.2. До заключения договора на оказание платных образовательных услуг предоставить Организации достоверную и полную информацию об объеме уже имеющихся у обучающегося знаний, умений и навыков в отношении предмета обучения.
3.2.3. До заключения договора на оказание услуг предоставить Организации достоверную и полную информацию о соответствии получателя услуг требованиям к получателю услуг, установленным в договоре.
3.2.4. Добросовестно осваивать образовательную программу, выполнять учебный план, в том числе посещать предусмотренные учебным планом или индивидуальным учебным планом учебные занятия, осуществлять качественную самостоятельную подготовку к занятиям в полном объеме, выполнять задания, данные педагогическими работниками в рамках образовательной программы.
3.2.5. Приходить на занятия полностью подготовленными в объеме, определяемом образовательной программой для данного занятия и требованиями, установленными педагогическими работниками, приносить на занятия все необходимые учебные материалы.
3.2.6. Своевременно оплачивать обучение в соответствии с условиями договора на обучение и оказание Организацией услуг в соответствии с условиями договоров на оказание услуг.
3.2.7. Проявлять заботу о собственном здоровье и безопасности, а также о здоровье и безопасности других обучающихся, получателей услуг Организации и сотрудников Организации, соблюдать требования техники безопасности, пожарной безопасности, немедленно информировать сотрудников Организации о случаях плохого самочувствия, о несчастных случаях, произошедших с обучающимися или получателями услуг, или очевидцем которого обучающиеся или получатели услуг стали в процессе обучения в Организации или оказания Организацией услуг, о пожаре, о случаях нарушения общественного порядка и любых ситуациях, представляющих угрозу безопасности, жизни и здоровью обучающихся, получателей услуг Организации и сотрудников Организации.
3.2.8. В случае ухудшения состояния здоровья обучающегося или получателя услуг Организации во время занятий принимать меры к эвакуации обучающегося или получателя услуг Организации с места проведения занятий или оказания Организацией услуг немедленно после получения информации от сотрудников Организации.
3.2.9. Немедленно сообщать сотрудникам Организации, а в случае их недоступности — непосредственно в правоохранительные органы, о случаях обнаружения бесхозных предметов на территории Организации или вблизи территории Организации, не предпринимать самостоятельных действий по их удалению. Принимать меры по удалению обучающихся, получателей услуг Организации и сотрудников Организации на безопасное расстояние от обнаруженных бесхозных предметов.
3.2.10. При пользовании лестницами держаться за поручень, не перевешиваться через поручень, не кататься по поручням, не допускать нарушений поведения на лестницах со стороны других обучающихся или получателей услуг Организации.
3.2.11. Уважать честь и достоинство других обучающихся, получателей услуг Организации и сотрудников Организации, не создавать препятствий для получения образования другими обучающимися и получения услуг Организации другими получателями услуг Организации, не препятствовать выполнению обязанностей сотрудниками Организации.
3.2.12. Соблюдать тишину и порядок в зданиях, помещениях и на территориях, где располагается Организация, не создавать помех для деятельности других организаций в указанных зданиях, помещениях, на территориях.
3.2.13. Соблюдать установленные режим, график и расписание образовательного процесса и оказания Организацией услуг.
3.2.14. Не допускать опоздания к началу занятий и установленному времени начала оказания услуг, а в случае невозможности избежать опоздания — заранее информировать сотрудников Организации по телефону об опоздании.
3.2.15. Посещать занятия и получать услуги Организации в соответствии с установленным графиком, не допускать пропусков занятий и получения услуг Организации без уважительной причины. В случае невозможности посещения очередного занятия или получения услуги Организации — заблаговременно, до начала занятий и оказания услуг Организации информировать сотрудников Организации по телефону о невозможности посещения в соответствии с условиями договора на обучение или договора на оказание услуг Организации.
3.2.16. В случае пропуска занятий или пропуска получения услуг Организации по уважительной причине, определяемой в соответствии с условиями договора на обучение или в соответствии с условиями договора на получение услуг Организации, своевременно предоставить Организации документы, подтверждающие уважительную причину пропуска занятий или пропуска получения услуг.
3.2.17. Оставаться в помещениях Организации или рядом с сотрудником Организации в течение учебных занятий или получения услуг Организации, не покидать занятия до их окончания, в случае необходимости покинуть занятия до их окончания делать это только с разрешения сотрудника Организации.
3.2.18. Бережно относиться к имуществу Организации, аккуратно пользоваться учебными пособиями, оборудованием, помещениями Организации, соблюдать чистоту и порядок в помещениях Организации, оставлять верхнюю одежду в специально отведенных местах, в случае плохой погоды использовать сменную обувь или надевать бахилы во избежание загрязнения помещений Организации, по окончании занятия или получения услуг Организации приводить в порядок учебное место, убирать лишние предметы, выбрасывать мусор в специальные контейнеры, имеющиеся в каждом помещении.
3.2.19. Возместить Организации ущерб, нанесенный умышленной порчей учебных пособий, мебели, оборудования, зданий, помещений и территории Организации на основании акта, составленного сотрудниками Организации при обнаружении ущерба, а в случае несогласия обучающихся, получателей услуг Организации и (или) их родителей (законных представителей), заказчиков услуг Организации с требованиями возмещения ущерба со стороны Организации, участвовать в разрешении спора в установленном законодательством порядке.
3.2.20. Соблюдать нормы законодательства в сфере охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака.
3.3. Обучающимся, получателям оказываемых Организацией услуг, их родителям (законным представителям), а также заказчикам услуг запрещается:
3.3.1. Приносить, передавать, использовать в Организации и на ее территории оружие, спиртные напитки, табачные изделия, токсические, наркотические, пожароопасные, взрывоопасные, отравляющие вещества, травмоопасные предметы, иные предметы и вещества, способные причинить вред здоровью обучающихся, получателей услуг Организации, сотрудников Организации, имуществу Организации, зданиям, помещения и территориям, используемым Организацией, и окружающим.
3.3.2. Появляться в помещениях Организации в нетрезвом виде, в грязной или способной загрязнить окружающие предметы одежде, в одежде, имеющей сильный запах, в одежде, не соответствующей общепринятым нормам одежды в общественных местах, курить, принимать спиртные напитки, принимать наркотики, использовать нецензурные выражения и жесты.
3.3.3. Причинять ущерб имуществу Организации, учебным пособиям, мебели, оборудованию, зданиям, помещениям и территории Организации.
3.3.4. Использовать во время занятий мобильные телефоны, часы, смартфоны, планшеты, компьютеры, иные устройства и предметы, которые могут отвлекать обучающегося от образовательной деятельности или получателя услуг Организации от получения услуг Организации, читать книги и иные материалы, не относящиеся к образовательному процессу, громко разговаривать, шуметь, любым иным способом создавать помехи образовательной деятельности, учебному процессу или процессу оказания Организацией услуг.
3.3.5. Принимать пищу во время занятий или оказания Организацией услуг, за исключением ситуаций, когда это разрешено педагогическим работником или сотрудников Организации и соответствует формату занятия или формату оказания Организацией услуг.
3.3.6. Проявлять любые формы неуважения и дискриминации по отношению к другим обучающимся, получателям услуг Организации, сотрудникам Организации и окружающим.
4. Порядок применения поощрений
4.1. Организация вправе самостоятельно устанавливать поощрения в адрес обучающихся за успехи в освоении образовательных программ, в адрес получателей услуг Организации за успехи в процессе получения услуг Организации, а также в учебной, общественной, научной, творческой и иных видах деятельности.
4.2. Формат поощрений определяется руководителем Организации.
4.3. Организация информирует обучающихся, получателей услуг Организации и их родителей (законных представителей), заказчиков услуг Организации об установленных требованиях для поощрения, а также о применении поощрений, устно, письменно, посредством официального сайта в информационно-коммуникационной сети Интернет.
5. Порядок применения дисциплинарных воздействий
5.1. За нарушение положений настоящих Правил к обучающимся и получателям услуг Организации Организацией могут быть применены меры дисциплинарного воздействия: замечание, выговор или отчисление.
5.2. За каждое нарушение может быть применено только одно дисциплинарное воздействие, это может быть сделано в течение не более чем одного месяца со дня обнаружения нарушения.
5.3. Выбор формы дисциплинарного воздействия осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства и условиями договора на обучение или договора на оказание Организацией услуг.
5.4. Дисциплинарные воздействия оформляются приказом руководителя Организации, который доводится до обучающегося, получателя услуг Организации, его родителей (законных представителей), заказчиков услуг Организации под подпись в течение трех рабочих дней со дня издания приказа.
5.5. Отказ обучающегося, получателя услуг Организации, его родителей (законных представителей), заказчиков услуг Организации ознакомиться с указанным приказом под подпись оформляется соответствующим актом.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящие Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Настоящие Правила вступают в силу для обучающегося в Организации или получающего услуги Организации с момента подписания обучающимся, получающим услуги Организации, его законным представителем или заказчиком услуг в адрес обучающегося договора на оказание платных образовательных услуг или договора на получение услуг Организации и действуют для обучающегося или получающего услуги Организации до момента окончания действия указанного договора.
6.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящих Правил будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.
7. Обращения, связанные с данными Правилами
7.1. По всем вопросам, связанным с настоящими Правилами, совершеннолетний обучающиеся, совершеннолетние получатели оказываемых Организацией услуг, их родители (законные представители), а также заказчики услуг могут обращаться в Организацию одним из указанных ниже способов:
7.1.1. По электронной почте — robinsschoolesl@gmail.com.
7.1.2. По телефону — 8-913-709-36-77, в период с 9 до 18 часов по рабочим дням по Новосибирскому времени.
7.1.3. Почтовой корреспонденцией по юридическому адресу — 630015, г. Новосибирск, пр. Дзержинского, д. 6, кв. 65.
7.1.4. Почтовой корреспонденцией по адресу осуществления деятельности — 630015, г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 204а, оф. 17.
7.2. Все письменные запросы должны содержать информацию, позволяющую однозначно идентифицировать обращающегося, в том числе: фамилию, имя, отчество; серию и номер паспорта; наименование органа, выдавшего паспорт, и дату его выдачи; подпись обращающегося. Письменные запросы, направляемые по электронной почте, должны быть подписаны квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3. Организация рассматривает поступившие письменные запросы и предоставляет обратившемуся ответ в течение 30 рабочих дней с момента получения запроса.
7.4. Вся информация, содержащаяся в письменных запросах, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается Организацией без письменного согласия обращающегося. Персональные данные и иная информация об обращающемся, направившем запрос Организации, об обучающемся в Организации, о получателях услуг Организации, не могут быть без специального согласия обращающегося использованы Организацией иначе, как для ответа по теме полученного запроса, или в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
8. Дата внесения изменений
8.1. Последние изменения в настоящие Правила внесены 8 августа 2023 года.